Smluvní podmínky

 

I. Úvodní ustanovení

Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) upravují vztahy mezi prodávajícím (provozovatelem internetového obchodu www.horsak.net ) a kupujícím (fyzickou osobou, právnickou osobou, fyzickou osobou podnikatelem) při prodeji zboží v internetovém obchodě.

II. Objednávka zboží a uzavření kupní smlouvy 

  1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
  2. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
  3. Prodávající po doručení objednávky zašle kupujícímu elektronickou odpověď, v níž potvrdí doručení objednávky.
  4. Kupující je oprávněn objednávku zrušit, a to zasláním elektronickou poštou na adresu prodávajícího uvedenou na příslušném serveru. Zrušení objednávky je účinné, pokud je prodávajícímu doručeno dříve, než prodávající odevzdal zboží k přepravě kupujícímu.                                     

III. Dodávka zboží 

  1. Objednávka zboží bude elektronicky potvrzena do následujícího pracovního dne od jejího obdržení. Zboží prodávající odesílá do 5 dnů po potvrzení objednávky (není-li požadován konkrétní termín dodání). Dodací lhůta je 7 následující pracovní den. V případě, že zboží není v okamžiku objednávky skladem, platí dodací lhůta 2 týdny.  
  2. Dodávka zboží je ze strany prodávajícího splněna jeho předáním přepravci. Vína jsou distribuována prostřednictvím spediční služby (rozvoz kurýrní službou v pracovní dny od 8:00 do 17:00).
  3. Je-li zboží přepravováno dopravcem, který kupujícího na označené adrese nezastihne, je dopravce oprávněn zboží předat jiné dospělé osobě (starší 18 let), která se na označené adrese nachází a je ochotna zboží převzít, zaplatit za ně kupní cenu a odevzdat kupujícímu. Pokud dopravce na označené adrese nikoho nezastihne, ponechá na místě písemné oznámení o datu a místu uložení zásilky, termínu, kdy si může kupující zboží vyzvednout, a telefonním čísle, kde si může kupující dohodnout termín a způsob převzetí zboží. Kupující je povinen nahradit prodávajícímu náklady spojené s opakovaným doručováním zboží a jeho případným uskladněním u dopravce.
  4. V případě, že kupující zboží z důvodů na jeho straně nebo bez uvedení důvodů odmítne převzít, povinnost prodávající odevzdat kupujícímu zboží zaniká. Kupující je v takovém případě povinen nahradit prodávajícímu náklady spojené s přepravou zboží kupujícímu.

IV. Platební podmínky 

  1. Možné způsoby platby: zálohou - platba předem na účet prodávajícího (č. 1544845399/0800 u České spořitelny ); dobírkou - platba hotově přepravci při převzetí zboží. Způsob platby volí kupující během objednávání. Při zvolení možnosti platby bankovním převodem budou všechny nutné informace pro platbu zobrazeny v elektronickém obchodě. Zboží bude dodáno po připsání fakturované částky na účet firmy , František Horsák. V případě vyprodání skladové zásoby prodejce zákazníka kontaktuje a navrhne náhradní variantu v dodávce zboží.
  2. Všechny ceny uvedené v tomto internetovém obchodě jsou konečné a zahrnují DPH. Cena zboží pro kupujícího je stanovena ceníkem platným ke dni objednání. Není-li dohodnuto jinak, je k ceně připočítáno přepravné a balné.
  3. Prodávající dodává kupujícímu spolu se zbožím fakturu (jiný daňový doklad), která zároveň slouží jako dodací list.  
  4. Při převzetí zboží je kupující povinen bez zbytečného prodlení provést kontrolu množství, druhu a zjevných vad. Zjistí-li nesrovnalosti, musí tuto skutečnost bezprostředně nahlásit prodávajícímu a uvést písemně na dokladu o převzetí přepravní firmy. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel. Z důvodu zajištění distribuce prostřednictvím spedičních služeb se firma František Horsák. distancuje od chování a přístupu zaměstnanců spedičních služeb, které nelze vždy garantovat.
  5. V případě chybně objednaného zboží ze strany kupujícího je toto zboží možné vyměnit za jiné ve stejné hodnotě, pokud toto nedopatření kupující nahlásí do 24 hodin po obdržení zásilky (rozhoduje den předání přepravcem). Zboží musí vrátit nepoužité, nepoškozené a v originálním balení. V tomto případě veškeré náklady na vrácení původního zboží a zaslání nového hradí kupující, bude mu účtován smluvní poplatek ve výši 350 Kč.

V. Reklamace 

  1. Vzhledem k charakteru zboží a určení jeho použití, garantuje prodávající kvalitu zboží u tohoto druhu obvyklou. Veškeré reklamace musí být uplatněny bezodkladně a to e-mailem.
  2. V případě, že dodávka vykazuje zjevné vady přepravního obalu (protržení, rozbití, apod.), je kupující oprávněn odmítnout převzetí.
  3. Na zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta.
  4. Zboží reklamujte přímo u prodejce a to neodkladně po zjištění závady dle podmínek reklamačního řádu na adrese vinohorsak@seznam.cz, urychlíte tak průběh reklamace.
  5. Výměna nebo vrácení zboží reklamovaného v případě kvality, je možné pouze v případě vrácení v původním obalu, v  láhvi plné nejméně do 2/3 a opatřenou původní zátkou.

VI. Ochrana osobních údajů 

  1. Prodávající zpracovává osobní údaje o kupujícím výlučně pro účely plnění práv a povinností dle kupní smlouvy.
  2. K jinému zpracovávání osobních údajů o kupujícím je prodávající oprávněn pouze se souhlasem kupujícího.
  3. Neprodáváme, nepronajímáme ani jinak neposkytujeme vaše data třetí straně.

VII. Změny obchodních podmínek a závěrečná ustanovení

  1. Práva a povinnosti účastníků kupní smlouvy se řídí těmito VSP platnými v době odeslání objednávky kupujícím. Firma si vyhrazuje právo změny cen a ročníků nabízených vín dle aktuální platné nabídky.
  2. Všechny spory, které mohou vzniknout, budou přednostně řešeny dohodou.

Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1. 8. 2011

 

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ 

Zavazujeme se, že budeme chránit proti zneužití veškeré soukromé údaje, které nám poskytnete. Vaše data budou zabezpečena a použita pouze při naší vzájemné komunikaci. Neposkytneme je žádné třetí osobě.

Veškeré osobní údaje sdělené na vinotekamutenice.cz jsou spravovány v souladu s ustanoveními zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů.

Máte právo zažádat o vymazání svých osobních údajů z databáze vinohorsak. Žádost se provádí písemnou formou. Zavazujeme se k jejímu vyřízení během tří pracovních dnů ode dne doručení žádosti 

 

Česká republika (ČR) 

  • Obchodní balík  - jedná se o expresní dodání - je doručován následující pracovní den po odeslání.
    • Při platbě předem - převodem na náš účet u ČS je cena poštovného a balného jen 160,- Kč. Přičemž zboží je odesláno až po připsání platby na náš účet (do 2 pracovních dnů).
    • Při platbě na dobírku je poštovné a balné 190,- Kč.
    • U objednávky nad 5.000,- Kč (cena zboží) je poštovné a balné ZDARMA